Customer Relationship Management
La frase che si sente nei corridoi dell’ufficio in questi giorni è: “Bisogna trovare un’altra sistemazione”.
La sede ha detto che l’affitto nello stabile dove siamo attualmente costa troppo e che bisogna tagliare i costi.
Il direttore di filiale, che c’è ogni 15 giorni e arriva da un’altra città vuole assolutamente l’ufficio vicino al casello dell’autostrada.
La segretaria/centralinista che è passata attraverso 3 ragioni sociali e 4 traslochi non ne vuole sapere di fare un altro trasloco.
Il commerciale alto profilo, nonchè quadro segue le trattative attraverso le agenzie immobiliari.
Il resto del personale se ne sbatte. L’importante è che, da 626, nel caso, non facciano trasportare nulla di più pesante di quello che sta sopra la scrivania.
La prima scelta era passare da più di 600 mq a 300 mq. E se con la prima metratura stiamo un po’ larghi, con la seconda staremo un po’ stretti. 6 persone gomito a gomito in ogni stanza.
E già mi viene il mal di testa. Non sopporto quando la gente discute fuori dalla porta del mio ufficio, figurarsi se sta dentro.
Lo scenario che si prospetta nell’ufficio da 6 in cui dovrei stare io è 6 persone che piagiano tasti per tutto il giorno, interruzioni per telefonate da clienti, interruzioni per miniriunioni di tipo tecnico-funzionale.
Attendo con ansia, a questo punto, la svolta nella mia formazione professionale.
A metà Novembre mi farò due settimane di corso di un noto CRM.
Non so ancora dove, non so ancora come.
E dopo il corso, nell’idea del mio direttore tecnico, ci saranno progetti da seguire e clienti da visitare…
